Stand: 9. September 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website sowie im Zusammenhang mit unseren ärztlichen und kosmetischen Leistungen verarbeitet werden.
1. Verantwortliche
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der ärztlichen Tätigkeit ist verantwortlich:
Dr. Julia Lämmerhirt
Fachärztin für Haut- und Geschlechtskrankheiten
Opernring 4/1/7
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 699 132 62 691
E-Mail: team@skin-balance.at
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit kosmetischen Leistungen ist die Dr. Laemmerhirt OG, Opernring 4/1/7, 1010 Wien, Österreich, verantwortlich. Sie erreichen uns unter team@drlaemmerhirt.com und +43 699 132 62 691.
Soweit ärztliche und kosmetische Leistungen ineinandergreifen, erfolgt die Verarbeitung der jeweils erforderlichen Daten entsprechend dem konkreten Behandlungs- oder Vertragsverhältnis.
2. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und weitere technische Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls, zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder über eine andere angebotene Kontaktmöglichkeit mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungs- oder Dienstleistungsverhältnisses.
Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminangaben und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung der Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Informationen über Ihre Gesundheit sind besonders geschützte personenbezogene Daten. Medizinische Unterlagen, Befunde, Fotos und andere sensible Gesundheitsinformationen sollten ausschließlich über die von unserer Ordination dafür vorgesehenen sicheren Kommunikationswege übermittelt werden.
4. Ärztliche Behandlung und Gesundheitsdaten
Im Rahmen Ihrer ärztlichen Betreuung verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für Anamnese, Diagnostik, Beratung, Behandlung, Dokumentation, Kommunikation, Terminorganisation und Abrechnung erforderlich sind. Dazu können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Anamnesedaten, Diagnosen, Befunde, Medikationen, Behandlungsinformationen, Fotos, Einwilligungen und Abrechnungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Behandlungsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Gesundheitsdaten verarbeiten wir insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren österreichischen gesundheits- und berufsrechtlichen Bestimmungen. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der ärztlichen Verschwiegenheitspflicht.
Ärztliche Aufzeichnungen und die dazugehörigen Unterlagen werden entsprechend § 51 Abs. 3 Ärztegesetz grundsätzlich mindestens zehn Jahre aufbewahrt. Eine längere Aufbewahrung kann sich im Einzelfall aus anderen gesetzlichen Verpflichtungen oder der notwendigen Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen ergeben.
5. Kosmetische Behandlungen
Bei der Buchung und Durchführung kosmetischer Behandlungen verarbeiten wir die Daten, die für Terminorganisation, Beratung, sichere Durchführung der Behandlung, Dokumentation und Abrechnung erforderlich sind. Dazu können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Termin- und Abrechnungsdaten sowie Angaben zum Hautzustand, zu Hauterkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, verwendeten Produkten und bisherigen Behandlungen gehören.
Die Verarbeitung allgemeiner Vertragsdaten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für die sichere Durchführung der kosmetischen Behandlung Gesundheitsdaten erforderlich sind, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Erfolgt die Verarbeitung im Rahmen einer ärztlich verantworteten Behandlung, kann sie auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO gestützt werden.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die betreffenden Angaben für eine sichere Behandlung notwendig sind, kann die Behandlung nach einem Widerruf gegebenenfalls nicht durchgeführt oder fortgesetzt werden.
Die für kosmetische Behandlungen erforderlichen Daten können in dem auch für die Praxisverwaltung eingesetzten System Latido dokumentiert werden. Vertrags- und Behandlungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Leistungserbringung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Online-Terminvereinbarung über Doctena
Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir Doctena. Wenn Sie über die auf unserer Website angebotene Terminbuchung einen Arzt- oder Kosmetiktermin vereinbaren, werden die für die Buchung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin, Besuchsgrund und weitere von Ihnen eingegebene Informationen gehören.
Die Verarbeitung dient der Organisation und Durchführung der Terminvereinbarung sowie der Anbahnung oder Durchführung des jeweiligen Behandlungs- oder Dienstleistungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Angaben Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen, erfolgt die Verarbeitung im Zusammenhang mit ärztlichen Terminen zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Bei rein kosmetischen Terminen erfolgt sie, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Bei Nutzung der Online-Terminbuchung werden Daten auch durch Doctena verarbeitet. Informationen zur Verarbeitung durch Doctena finden Sie unter Datenschutzinformationen von Doctena.
7. Praxisverwaltung und Kommunikation über Latido
Für Praxisverwaltung, Terminorganisation, medizinische Dokumentation und Patientenkommunikation nutzen wir Latido, einen Dienst der Latido Health Tech GmbH, Gumpendorfer Straße 19/2, 1060 Wien.
Über Latido können insbesondere Patienten- und Kundenstammdaten, Kontaktdaten, Termine, Anamnesedaten, Befunde, Diagnosen, medizinische Dokumentationen, Fotos, Einwilligungen und Kommunikationsinhalte verarbeitet werden. Dies betrifft sowohl ärztliche Behandlungen als auch – soweit erforderlich – kosmetische Behandlungen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Dokumentation der jeweiligen Leistung, zur sicheren Kommunikation und zur Organisation der Praxis. Es gelten die in den Abschnitten über ärztliche und kosmetische Behandlungen genannten Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzinformationen von Latido.
8. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Technologien werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen, die Sicherheit der Website und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Analyse-, Marketing- und externe Mediendienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Die Cookie-Einstellungen enthalten aktuelle Informationen zu den eingesetzten einwilligungspflichtigen Diensten, den jeweiligen Anbietern, Zwecken und Speicherdauern.
9. Google-Dienste
Auf unserer Website können nach Ihrer Einwilligung Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt werden.
Google Analytics
Google Analytics dient der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen, Herkunft des Besuchs, Browser, Endgerät und IP-bezogene Informationen verarbeitet werden. Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Ads und Conversion-Messung
Wir nutzen Google Ads, um unsere Angebote in der Google-Suche und im Werbenetzwerk von Google bekannt zu machen. Wenn Sie eingewilligt haben, können wir mithilfe der Conversion-Messung erkennen, ob ein Websitebesuch oder eine bestimmte Handlung im Zusammenhang mit einer Anzeige steht. Dabei können Cookies, Online-Kennungen, IP-bezogene Informationen sowie Angaben über Seitenaufrufe und Interaktionen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Auslösung von Website-Tags. Soweit darüber Analyse- oder Marketingdienste aktiviert werden, geschieht dies erst nach der für den jeweiligen Dienst erforderlichen Einwilligung.
Google Maps
Google Maps kann zur Darstellung unseres Standorts und zur Unterstützung der Anfahrtsplanung eingesetzt werden. Beim Laden der Karte können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen an Google übermittelt werden. Google Maps wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit eine solche erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.
10. Externe Medien
Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter, insbesondere Videos von Vimeo oder YouTube, eingebunden sein. Solche Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen und Angaben über Ihre Nutzung an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Sind Sie bei dem Anbieter angemeldet, kann die Nutzung gegebenenfalls Ihrem dortigen Konto zugeordnet werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
11. Links zu sozialen Netzwerken und anderen Websites
Unsere Website enthält Links zu Auftritten in sozialen Netzwerken sowie zu anderen externen Websites. Bei reinen Links wird durch den Besuch unserer Website noch keine Verbindung zu der jeweiligen Plattform hergestellt. Erst wenn Sie einen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
12. Empfänger und Dienstleister
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt.
Zu den Empfängern können insbesondere Praxis- und Terminverwaltungssysteme, IT- und Hostingdienstleister, Kommunikationsdienstleister, Steuerberatung und Buchhaltung, Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, Labore, andere behandelnde Gesundheitseinrichtungen sowie Behörden und sonstige gesetzlich vorgesehene Stellen gehören.
Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden.
13. Übermittlung in Drittländer
Bei einzelnen externen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien. Soweit im Einzelfall Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, werden Sie vor der Aktivierung des betreffenden Dienstes darüber informiert.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen. Darüber hinaus können Daten für die Dauer möglicher Rechtsansprüche gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung dieser Ansprüche erforderlich ist.
Bei Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung werden die Daten grundsätzlich bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht. Konkrete Laufzeiten von Cookies und vergleichbaren Technologien können Sie den Cookie-Einstellungen entnehmen.
15. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an team@skin-balance.at.
16. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend den technischen und organisatorischen Anforderungen überprüft und angepasst.
18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Leistungen oder die von uns eingesetzten Verfahren wesentlich ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 9. September 2026